Ik noem het incentive based Twitter marketing… en het gaat als volgt: in ruil voor een retweet van een bepaald bericht en url maak je kans op een vette prijs. De Postcode Loterij heeft sinds deze week een dergelijke ‘social media’ marketing actie. Je kunt meedoen aan de Twitterestafette (feitelijk stuur je een bericht door aan je vrienden met de onderstaande oproep. En je maakt kan op een iPad.
Om het gebrek aan intelligentie van deze actie onder jullie aandacht te brengen. Ik Twitterde enigszins gefrustreerd over deze actie..
… waarop ik een volautomatisch Twitter-bot antwoord kreeg…
Ik moet eerlijk zeggen. Ik snap het wel. De Postcode Loterij wil aandacht en geef ze eens ongelijk. En mijn Twittervriendjes winnen graag een iPad. WinWin. Maar het zuigt natuurlijk erg hard. Ik ga hier niet met een moralistisch vingertje zwaaien dat social media niet bedoeld is voor marketing. Maar beste Postcodeloterij, jullie snappen er echt he-le-maal niets van. Elke zelfbenoemde social media goeroe (op iedere hoek van de straat te vinden anno 2010) zal hetzelfde preken: social media = conversatie.
De bigger picture…
In de ‘tell a friend’ regelgeving staat geschreven dat het verboden is om mensen hun vrienden een aanbieding te laten mailen in ruil voor (de kans op) een beloning. Hieronder de bewust passage uit de regels van de OPTA en het CBP:
De communicatie gebeurt volledig op eigen initiatief van de internetgebruiker (of afzender), de website stelt hier geen (kans op) beloning tegenover voor afzender of ontvanger;
Dit geldt volgens mij alleen voor email, maar regelgeving loopt natuurlijk altijd achter de online ontwikkelingen aan. Dus, als nog een bedrijfje of 50 hetzelfde @Postcodeloterij grapje uithalen, dan moeten we weer ingewikkeld gaan doen met wetten en regels. Zelf kunnen de marketeers zich blijkbaar niet in de hand houden.
Om vriendelijk af te sluiten. Ik neem aan dat deze post binnen een paar uurtjes door de social media monitoring software van de Postcode Loterij wordt opgepikt. Intern overleg, wat moeten we hiermee.. reageren of negeren… wie dan… moeilijk. Lieve mensen bij de Postcodeloterij. Vergeet deze actie snel. Alle begin is moeilijk en dit is niet de manier om zaken te doen in een sociaal medium dat draait op conversaties tussen echte mensen en echte merken. Jullie doen veel te mooi werk met goede doelen en alles om op zo’n goedkope manier te boek te staan.
Doe dus ff normaal.
UPDATE… ter afsluiting.
Een mooie quote van Pieter Baert, gewaardeerd interactief collega uit het Belgische.
