Over Upgrade A Stranger van Vodafone en waarom twitter incentives het niet zijn

by Freek Bijl on 15 september, 2009

Vandaag een advertorial van Vodafone op een aantal grote Nederlandse weblogs (oa Dutchcowboys en Frankwatching). Upgrade een stranger met een netbook.  Twitteraars worden aangespoord om iemand anders aan een netbook te helpen. Vodafone betaalt ‘m. De volgende tweet moeten mensen in de mond nemen om kans te maken:

Ik wil @….. upgraden met een Netbook van Vodafone. Wie upgrade jij? http://cli.gs/d5aLS6 #Dutchcowboys

De tweets leiden naar de website Upgrade A Stranger van Vodafone alwaar een webcam op een moment aangaat en een onbekende kunt opzadelen met een Netbook (niet op het moment van de livegang van de advertorial. Toen was de website nog behoorlijk leeg).

Natuurlijk, er wordt hier een beroep gedaan op het vrijgevige gunnend hart van een twitteraar. De netbook is niet voor jezelf, maar voor een ander. Natuurlijk zijn nogal wat tweeps slim genoeg om elkaar rug te krabben en zo alsnog ook zelf kans te maken op de netbook.

Enfin, ik twitterde dus vanuit m’n onderbuik dat dit volgens mij toch niet helemaal de way to go is. Daarop een DM van <respect de DM’s, dus dat doet er ff niet toe> met de vraag waarom dan en of ik wilde mailen. Heb ook nog een blog te onderhouden, dus twee vliegen in één klap.

Social Media Marketing en waarom twitter incentives het niet zijn

Toegegeven dat de actie in is gestoken op het gunnen van iets aan iemand anders. Maar desalniettemin wordt een social netwerk ingezet om snel veel traffic te leiden naar een website. De vooringevulde tweets zijn incentive based, dat wil zeggen er is een prijs aan verbonden. Kort door de bocht: er kan wat gewonnen worden als je ff een reclameboodschap twittert.

Wat is hier mis mee?

  • op het moment dat incentives een rol gaan spelen in de inhoud van social media berichten verliest het medium z’n authenticiteit en integriteit waar het juist groot om is geworden
  • hoe groter de incentive, des te groter de ‘vervuiling’ van de timeline (het enige wat je dan nog ziet is de vooringevulde tweets)
  • hoe meer bedrijven dit soort dingen gaan doen hoe meer verschijnselen van email (SPAM) Twitter gaat vertonen
  • Iemand een tweet in de mond leggen (Twitter deze zin …) is ..eeeuhhh… eigenlijk nog veel erger dat een Silit Bang … BANG EN HET VUIL IS WEG – commercial..

Best bedrijf, als je dan toch iets met social media wilt doen waarom dat niet:

  • mensen mee laten denken over je product
  • een discussie aangaan over je product of dingen eromheen
  • mensen met hun eigen verhaal laten komen waarom ze jouw product leuk zouden vinden (of niet)

Oftewel waarom gaat Vodafone nu weer advertorial ruimte inkopen op weblogs om mensen tegen een vriendschaps-incentive een vooringevulde boodschap te laten verkondigen? Waarom nu weer geen ruimte bieden voor reacties (reacties zijn op Frankwatching uitgezet) Waarom koopt Vodafone diezelfde ruimte niet gewoon in om de product- of marketingmanager een oprecht goed verhaal te laten houden over zijn product? Het gaat tenslotte over internet en dat is nu juist het onderwerp van de blog.

O ja, kwam trouwens tijdens het schrijven een mooie post tegen van Matthijs Roumen over een soortgelijke actie van Moonfruit. Mooie analyse en het lezen zeker waard.

  • @Matthijs. Goede toevoeging. Mijn post is redelijk kritisch, maar zeker opbouwend bedoeld. Juist voor grote merken als Vodafone zijn alle social experimenten bij voorbaat lovenswaardig.
  • Goed artikel Freek! - en niet alleen omdat een van mijn blogposts erin wordt vernoemt ;-)

    Helemaal eens met je motivering en punten waarom het niet werkt, alhoewel ik bij deze actie toch nog best wel wat meekreeg van de actie (die overigens ook behoorlijk incrowd werkte). Feit blijft dat Vodafone hiermee wel een leuk proeftuintje heeft gehad om te kijken hoe social werkt.

    Campagnes waarin gebruikers wel worden getriggerd om (creatief) mee te denken hebben ook niet altijd kans van slagen. Zoals bijvoorbeeld de Philips Versus ... campagne. Twitter is misschien wel (nog) niet het beste kanaal voor brand activering en moet het meer houden op de hoek van personal contact en bijvoorbeeld webcare.
blog comments powered by Disqus

Previous post:

Next post: