Afgelopen weekend wilde ik mezelf trakteren op een draadloze koptelefoon. Ergens boven in mijn hoofd stond een exemplaar van Philips. Ik dus op een vergelijkingssite kijken welke precies. Al snel had ik een optie op het oog, maar wilde nog wel even weten hoe die precies moest worden aangesloten op mijn stereo. Aangezien ik deze info niet op een e-commerce site terugvond ging ik naar Philips.nl. Om een lang verhaal kort te maken: ik kwam er er niet uit. De simpele zoektocht naar de koptelefoon duurde bizar lang.
Toevallig las ik gister op Webanalisten.nl een zelfde soort verhaal over de zoekfunctionaliteit van Hema (Hema rookworst: niet gevonden). Om aan te tonen hoe mijn user experience was dit weekend heb ik een screencast gemaakt. Ik hoop dat Philips design deze gratis usability check meeneemt en hier wat mee doet, want het is pretty hilarisch if you ask me!
http://www.vimeo.com/2356045
