Vodafone vertelde mij toendertijd dat Nokia de telefoons Vodafone-branded verstuurde naar hun toe. Ik heb dat natuurlijk geverifieerd met Nokia en zij vertelde mij dat ik voor de gek ben gehouden door Vodafone en dat ze NATUURLIJK niet Vodafone software pre-installed zouden afsturen naar Vodafone. Hoog gehalte kastje naar de muur, niet??

Ik ben al 10 jaar een grote Vodafone klant en betaal jaarlijks duizenden euros aan het mobiel bellen. Ik heb toen gedreigd de boel allemaal op te zeggen. Nog geen uur later had ik 1 of anderte manager aan de foon die me de codes heeft gegeven en of ik niet klant kon blijven. Ik heb dat maar gedaan, want met die nummerportering heb ik ook nare ervaringen gehad, maar ik heb van dat akkefietje een slecht nasmaak op na gehouden.

Sindsdien kijk ik naar zakelijk T-Mobile.

Eigenlij kjammer dat je de media aandacht die je trok niet hebt gebruikt om de zaak verder te trekken, want kloppen doet het niet!! Ik weet zeker dat er meer zakelijke bellers zijn die dit probleem hebben ervaren en er niks aan kunnen doen, omdat Vodafone geen support levert op Nokia toestellen. Als ik weer iemand aan de telefoon krijg die van dat soort uitspraken doet dan kan je mij niet kwader krijgen.

Kortom ze weten dat dit een kastje naar de muur gehalte is/heeft, maar ze doen er niks aan. Zeer triest! Het moet toch mogelijk zijn, zeker voor goede vaste klanten om de telefoon die niet betrokken wordt via Nokia zelf, maar nota bene via Vodafone, een actuele firmware te installeren. Hier wordt de klant blij van, omdat zijn telefoon goed blijft werken, toch?