Aangezien we zo rond de helft van 2008 zitten vind ik het hoog tijd voor een trendlijstje. Eéns per jaar een lijst zou de snelheid van ontwikkelingen op het web immers tekort doen. Geïnspireerd door de lijst van ReadWriteWeb (zie ook hun presentatie in deze post) heb ik de mijne samengesteld met de vijf belangrijkste trends van het moment.
1) De website als webservice
De gedachte dat het belangrijkste is dat mensen op mijn website moeten komen is verouderd. Je moet zijn waar je doelgroep is en waar je doelgroep je nodig heeft. Een website versplintert. Andere toepassingen (denk aan widgets bijvoorbeeld) maken gebruik van jouw data en mixen die eventueel met andere data (een mashup).
De grootste technische randvoorwaarde hiervoor is open en toegankelijke data. Het beste voorbeeld van een website als webservice is misschien wel Twitter. In de meeste gevallen wordt niet de website van Twitter gebruikt om berichten te posten, maar andere applicaties die gebruik maken van de data van Twitter. Daarnaast worden er allerlei creatieve toepassingen ontwikkeld op basis van de mogelijkheden van Twitter (Twistori!). Ik kan het niet vaak genoeg herhalen: get your data out!
2) Communities als middel (maar ook als doel)
Nu steeds meer mensen onderdeel zijn van een aantal online communities, hebben ook bedrijven hun interesse hierin gevonden. Communities worden anno 2008 ingezet als middel. En dan bedoel ik niet alleen als middel om bijvoorbeeld foto’s te delen, maar als middel dat rendeert. In de professionele wereld worden communities al volop gebruikt om een baan te vinden, opdrachten te vinden (als freelancer) en mensen te werven.
Bedrijven zijn op zoek naar manieren om hiermee om te gaan en bouwen zelf aan een community (denk aan Flametree bijvoorbeeld) of gebruiken communities om producten of merken te pushen (denk aan T-Mobile op Hyves). In de tweede helft van 2008 zullen we nog menig groot bedrijf zien dat iets met een community gaat doen. De vraag is of begrepen wordt dat een relatie met een klant een investering en lange adem vergt en niet een korte termijn impuls is. Een andere manier van het budgetteren van de marketingeuro.
3) Online presence en participatie
Samenhangend met de trend dat websites, webservices worden is er de shift naar brede online presence en participatie. Uitzendinggemist plaatst video’s nu ook op Youtube. Rabobank heeft daar zelfs een eigen SportTV kanaal. Onderzoeksinstitituut Forrester zet haar dure presentaties op Slideshare. Het gaat erom dat je aanwezig bent op het internet en dus buiten je eigen huisje gaat. Hetzelfde geldt voor het gesprek met de klant. Webcare teams zijn in opkomst en gaan het gesprek aan met de consument (getuige bijvorbeeld Vodafone op Bijlbrand zelf)
4) Intelligent search en semantiek
Door ReadWriteWeb bestempelt als de trend van het moment (zie presentatie hieronder). Hoewel er in de labs van het internet volop wordt geëxperimenteerd met de kracht van semantiek(denk bijvoorbeeld aan Twine) komen de toepassingen voor de massa nog niet echt los. Grootste probleem is het feit dat we zitten met een ontzettende legacy aan “domme documenten”. Hoe gaan we die ontzettende berg aan content weer netjes opmaken?
Ik denk dat Google hier een grote rol in gaat spelen met de zogenaamde verticale zoekresultaten. Deze resultaten zijn vele malen relevanter en krachtiger dan de huidige. Aangezien iedereen hier natuurlijk in wil worden gevonden dwingt dit tot betere opmaak van de data. Voor meer informatie zie ook mijn post over de verticals van Google en een uitleg over web 3.0.
5) Synergie tyssen de on- en offline wereld
Doordat we nu ook mobiel betaalbaar en snel toegang tot het internet kunnen hebben én door het feit dat mobiele devices steeds meer kunnen (denk aan GPS, video, etc) onstaat er een echte synergie tussen de on- en offline wereld. Realtime video streamen, location based services en QR codes op producten zijn allemaal voorbeelden van deze synergie. Niet voor niets investeerd Google in het mobiele operating system Android (dat ergens dit jaar uitkomt). We staan pas aan het begin van de schat aan mogelijkheden die het mobiele internet ons te bieden heeft.
