Reacties op: Wie is de eigenaar van mijn N95: Vodafone of ik?

Door: swas

swas — Sat, 16 Aug 2008 05:55:47 +0000

Vodafone Klachten Blog is verhuisd naar http://www.stopvodafone.com

Door: swas

swas — Tue, 24 Jun 2008 19:33:40 +0000

Ontevreden Vodafone klanten,
Meld uw grieven op http://vodafone-klachten.blogse.nl
De site is speciaal opgericht om Vodafone Praktijken openbaar te maken.
Laat Vodafone niet ongestraft wegkomen met al haar truukjes om haar inkomen via slinkse wijze te verhogen.
Groeten van swas.

Door: marsmellow

marsmellow — Sun, 15 Jun 2008 14:51:02 +0000

ik ben het er zeker mee eens met de beklachter! Gelukkig heb ik geen branded toestel mee gekrege bij mediamarkt want die waren op dus kreeg ik een unbrandend mee en een vodafone simkaart en zo niet was het binnen circa 15 minuten opgelost gewoon nmesis downloade product code verandere even update product en dan de org product code terug zetten heb je ng garantie ook!. Wat deze persoon zegt klopt vodafone geeft ook gewoon de orginele boekjes en haalt ook voip uit de n95 en zet ook overal zo gaar logootje op en wat zeggen ze bij de verkoop punten MET VODAFONE LOCK! (LOCK) niet met vodafone firmware! En tekent u ergens voor die troep van vodafone? Nee. En hoe zit het met het updaten versie 21 is al uit hiermee kan je net zoveel als de nokia n95 8gb! Youtube ngage enzv. Dus ja dat is lullig als je branded toestel hebt dan moet je als je niet zelf even verder zoekt (nmesis) meer dan 1 jaar wachten dus is het eigelijk gewoon een vodafone n95 en de naam nokia ja dat is het uiterlijk en dat geld niet alleen voor de nokia ook samsung enzv die van die meuk erop hebben van vodafone en dat is wel prachtig van de n95 8gb daar staat n95 8gb boven in en beneden staat nokia dus geen ruimte voor vodafone om hun logootje erop te zetten bij deze lekker voor jullie. En wat berijkt vodafone hiermee en nokia niks alleen maar gezeur want iedereen hoor je erover! En nokia jullie doen net zo hard mee jullie kunnen ook is denken goh we verdienen al zo veel dus ja laten we er niet meer mee in zee gaan! Bij deze mijn complimenten voor andere providers die niet deze onzin erin zetten! En nokia jullie klantenservice is ook heel slecht! 3x email gestuurd niks terug gekrege jammer hoor terwijl ik al meer dan 34 telefoons van jullie in gebruik hebt gehad!!

Door: Ivan

Ivan — Tue, 10 Jun 2008 11:58:39 +0000

Dit doet mij denken aan simlocks. Ooit was het zo dat er een simlock op een toestel zat. Je gaat naar een provider, sluit een abonnement af, krijgt er een toestel bij alleen je kan niet zo naar een andere provider ivm de simlock.
Het staat mij bij, dat deze na 1 jaar kostenloos verwijdert wordt.

Zou het niet makkelijk zijn als je voor firmware updates hetzelfde zou kunnen doen?

Dus het eerste jaar zit je vast aan de branded firmware van de provider, na 1 jaar mag je ermee doen wat je wilt. Maak je een fout? Moet je provider het oplossen? Dan worden er kosten in rekening gebracht.

Het is maar een idee.

Groet,

Ivan.

Door: Webnoise Webmarketing

Webnoise Webmarketing — Fri, 06 Jun 2008 06:58:42 +0000

[...] het weblog Bijlbrand worstelt de auteur met de vraag “..wie is de eigenaar is van de soft- en firmware op mijn mobiel. [...]

Door: san jay

san jay — Thu, 05 Jun 2008 12:27:15 +0000

@BijlBrand true, mee eens dat, in het geval van branded toestellen, het duidelijk gecommuniceerd moet worden dat de firmware updates van de service provider niet synchroon lopen met die van de telefoon fabrikant. Het is een onduidelijk gebied. Bij T-Mobile liep die ook gierend achter zonder enige duidelijkheid over hoe/wat/wanneer mbt nieuwere firmware. Dan maar un-branden, indien mogelijk.

Strak trouwens dat het web-care-team dit zo nel heeft opgepikt.
Ben benieuwd hoe dit verder gaat.

Door: Freek Bijl

Freek Bijl — Wed, 04 Jun 2008 22:15:35 +0000

Zonder er een Tros Radar thread van te willen maken heb ik toch even Nokia gevraagd hoe het zit mijn firmware updates. Dit was hun reactie:

Geachte heer,
Bedankt voor het contacteren van Nokia Care.

Zeer interesant om dit verhaal te horen van uw netwerk provider. Aangezien Nokia alleen de software ter beschikking mag stellen mits na goedkeuring (lees bestelling) van de netwerk provider voor hun software gerelateerde toestellen.
M.a.w mogelijk heeft u reeds de laatste nieuw versie voor uw branded toestel. U kunt dit ook nagaan op onderstaande link/url.

http://europe.nokia.com/A4577224

Indien u verdere informatie wenst, aarzel dan niet om ons opnieuw te contacteren.
Met vriendelijke groeten,

Tim
Advanced Technical Service Center Agent
Dutch Team
Nokia Care

Door: BijlBrand

BijlBrand — Wed, 04 Jun 2008 15:22:12 +0000

@Bas. Goed dat jullie zo snel reageren! Respect. Hoewel ik er geen wellis/nietis discussie van wil maken, strookt hetgeen jullie hier zeggen niet met wat mij vertelt is door jullie collega’s aan de telefoon.

Mij is verteld dat Vodafone voor de updates moet betalen aan Nokia en dat hiervoor geen overeenkomst (meer) is. Als de bal bij Nokia ligt, waarom wordt er dan een onderscheid gemaakt tussen branded updates en niet branded updates? Zoals jullie stellen maakt dit immers niet uit.

Waar het mij om gaat is dat ik vrijheid wil hebben over de firm- en software op mijn telefoon. Deze krijg heb ik op dit moment niet omdat er een label “branded” aan plakt.

(ik ben trouwens ook direct bereikbaar op freek(punt)bijl(at)gmail(dot)com en zal direct deze post direct updaten als ik “m’n vrijheid” heb. Ben dus nog steeds benieuwd!)

Door: Vodafone Web Relations

Vodafone Web Relations — Wed, 04 Jun 2008 14:26:25 +0000

@Bijlbrand

We hebben je post inderdaad ‘opgepikt’. Erg vervelend dat je naar jouw mening bij de verkoop niet goed geïnformeerd bent.

Nokia stelt zelf de software voor de branded en niet-branded toestellen beschikbaar. De updates verschillen wat betreft de software niet van elkaar. Het komt echter voor dat Nokia de updates niet tegelijkertijd beschikbaar stelt of heeft. We zullen bij Nokia informeren of de meest recente updates voor de branded toestellen beschikbaar zijn en hier anders op aandringen. Vervolgens kun je je toestel via het update-progje van Nokia updaten.
Dit heeft dus niets te maken met het wel of niet ‘ aankopen van updates bij Nokia door Vodafone’.

groet,
Bas
Vodafone Web Relations

Door: BijlBrand

BijlBrand — Wed, 04 Jun 2008 09:45:46 +0000

@san jay: misschien geen raar verhaal als ze hier bij verkoop ook duidelijk over communiceren (” in ruil voor korting heb jij minder vrijheid over je telefoon en supporten wij geen firmware-updates die je telefoon verbeteren) en mij een keuze geven. MAAR: wat is nu het probleem: ik maak toch intensief gebruik van de diensten van Vodafone? Waarom zou ik mijn telefoon niet beter mogen maken zodat ik nog meer gebruik kan maken van allerlei diensten.